이 문구는 당신의 신뢰를 죽이고 있습니다
우리는 자신감이없고 확실하지 않으며 약한 소리를내는 문구를 사용하여 무모하게 자주 단어를 던지는 습관이 있습니다.
우리가 의사 소통하기로 선택한 단어는 다른 사람들이 우리를 어떻게 인식하는지에 영향을 미칩니다. 그들은 우리를 조작 적이거나 진실하거나 무례하거나 친절하거나 공격적이거나 단호하고 신뢰할 수 없거나 신뢰할 수 없다고 생각합니까?
다른 사람에게 오는 방법은 달성 한 결과에 큰 차이를 만듭니다.
사람들이 당신의 목소리에 의심과 망설임을 느끼면 당신의 아이디어를 진지하게 받아들이지 않을 수 있습니다.
당신의 말이 당신이 더 많은 책임을 맡을 준비가되어 있지 않다는 것을 보여 주면 기회를 얻을 수 있습니다.
다른 사람들은 불필요한 토론을 초대 할 때 귀하의 전문 지식에 의문을 제기 할 수 있습니다.
문구의 작은 변화조차도 다른 사람들이 당신에게 반응하는 방식에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
당신의 커뮤니케이션 스타일은 습관적이고 특정 방식으로 더 많이 말할수록 자동화됩니다. 당신의 말에주의를 기울이지 않을 때, 당신의 말에주의를 기울이지 않거나 다른 사람들에게 오는 방법에 따라 메시징을 왜곡하는이 의도하지 않은 패턴은 자동 조종 장치를 돌립니다.
단어가 중요합니다. 단어는 worldviews를 형성합니다. 단어는 행동과 반응을 유발하여 더 많은 단어를 유발합니다. 단어를 올바르게 얻는 것이 매우 중요합니다. 행동을 올바르게 얻는 것도 매우 중요합니다. 그리고 단어와 행동을 정렬하는 것이 더욱 중요합니다.
– Helio Fred Garcia
불확실하고 수동적이며 약하게 들리는 이러한 언어 패턴을 피하고 더 강력한 의사 소통으로 대체하십시오.
불확실성과 의심
아이디어를 공유하거나, 의견을 말하거나, 누군가와 동의하지 않을 때, 당신은 확실하지 않은 소리를내는 언어를 사용하여 신뢰성을 줄이고, 다른 사람들이 당신의 제안을 무시하고, 무시하고, 무시하고, 당신의 제안을 무시하고, 무시합니다.
나는 우리 가이 계획을 가지고 가야한다고 생각합니다.
어쩌면 이것은 효과가있을 것입니다.
나는 이것이 좋은 생각이라고 생각합니다.
확실하지 않지만이 전략이 효과가 있다고 생각합니다.
이와 같은 단어는 겸손이 아니라 자신감의 부족을 반영합니다. 다른 사람들이 어떻게 당신을 진지하게 받아들이거나 자신이 완전히 믿지 않는 것처럼 보일 때 당신의 말에 무게를 줄 수 있습니까?
“생각”,“느낌”및“아마도”와 같은 단어에 대한 의심과 망설임 대신 생각 과정의 이론적 근거를 설명함으로써 당신의 아이디어와 의견에 대한 자신감을 프로젝트하십시오.
이렇게 말하십시오 :
우리는이 계획을 가지고 가야하기 때문입니다.
나는이 접근법을 추천하기 때문에 …
이것은 강한 아이디어이기 때문입니다.
이 전략은 효과가있을 것입니다…
설득하고자하는 사람은 자신의 신뢰를 올바른 주장이 아니라 올바른 말로 표현해야합니다.
– Robert B. Cialdini
기대치를 설정하거나, 요청을하거나, 회의에서 아이디어를 표현할 때, 귀하의 요청이 우선 순위가 지정되거나, 적시에 행동하거나, 아이디어가 잘 생각되는지 확인하고, 구매를 증가시키고, 사용하는 언어로 더 설득력 있고 설득력이 있는지 확인하려면.
과잉 사과
특정 상황에서는 직장에서 사과해야합니다. 그러나 필요할 때 미안하다고 말하는 대신 너무 자주 말하면 어떨까요? 미안하다고 말하는 것은 예의 바르게 보일지 모르지만, 필요하지 않은 경우에도 사과하면 이미지와 신뢰성이 상처를 줄 수 있습니다. 방어 적, 복종 또는 자신이하는 일을 모르는 사람으로 만날 수 있습니다.
미안하다고 말하는 것은 다른 사람에게 친절하지 않거나 자아가 없다는 것이 아니며, 둘 다 직장에서 중요한 자질이며 불안의 장소 나 다른 사람들이 좋아하고 받아들이려는 당신의 욕구에서 비롯됩니다. 또한,
귀찮게해서 미안하지만…
나는 당신에게 이것을 묻는 끔찍한 느낌이 든다…
더 빨리 응답하지 않아서 죄송합니다…
내 나쁜. 나는 그것을 더 빨리 보지 않는 바보입니다.
제발 용서해주세요. 초대장에서 당신을 그리워하는 것이 끔찍합니다.
이와 같은 단어는 당신이 부과하고 불안하며 지나치게 연기한다는 인식을 만듭니다. 자신을 나쁜 빛에 넣는 것은 브라우니 포인트를 득점하거나 다른 사람들이 당신과 동정하게 만드는 데 도움이되지 않습니다. 오히려, 그것은 당신이 당신을 무능하고 무능하며 소심하게 보이게하는 그림을 그립니다.
이렇게 말하십시오 :
무언가를 논의 할 순간이 있습니까?
묻고 싶습니다…
나는 일찍 바빴다. 그러나 나는 이제 자유롭게 논의 할 수 있습니다…
적시에 문제에 참석하지 않음으로써 매우 중요한 교훈을 배웠습니다.
나는 초대장을 보낼 때 더 조심해야한다는 것을 인정합니다…
자신에 대한 의견이 낮은 것은 ‘겸손’이 아닙니다. 자기 파괴입니다. 당신의 독창성을 높이 평가하는 것은 ‘이기주의’가 아닙니다. 행복과 성공에 필요한 전제 조건입니다.
-Bobbe Sommer
다른 사람들에게 시간,주의, 신뢰 및 존중을 원한다면 무례하지 않고 언어를 주장함으로써 약한 의사 소통을 피하십시오.
잠정적 및 비위원회
직장에서 존경받는 사람들은 약속을하는 사람들이 아니라 그들을 지키는 사람들이 아닙니다. 약속을 할 때 잠정적 인 언어를 사용하면 사려 깊은 고려없이 우연한 태도를 보여 주며, 그들에게 의존하는 사람들에게 불편 함과 성가심을 유발합니다.
나는 그것을 끝내려고 노력할 것이다.
바라건대, 우리는 정시에 마무리 할 수 있기를 바랍니다.
나는 그것을 위해 시간을 내려고 노력할 것입니다. 그러나 나는 정말 바쁘다.
의사 소통에서 잠정적 인 문구는 과잉 헌신을위한 공간을 남겨두고, 신뢰할 수없는 것처럼 보이고, 권위가 부족하거나 직장에서 중요한 임무를 이끌어 낼 수없는 사람을 신뢰할 수 없습니다.
이렇게 말하십시오 :
나는 그것을 끝낼 것이다.
우리는 정시에 마무리 할 것입니다.
지금 당장 이것을 할 수는 없지만 다음 주에 다시 방문 할 수 있습니다.
관심과 헌신에는 차이가 있습니다. 무언가에 관심이 있으면 상황이 허용되는 경우에만 수행합니다. 당신이 무언가에 전념 할 때, 당신은 변명을받지 않고 결과 만 받아들입니다.
– 아트 투록
언어에서 자신감과 결정을 보여 주려면 선택에주의를 기울여야합니다. 무언가를하는 것은 항상 다른 일을하지 않는 비용으로 온다는 것을 알고 있습니다. 당신의 우선 순위를 신중하게 평가 한 다음 혼란, 기대 불일치 또는 오해의 여지가없는 방식으로 그들을 전달하십시오.
언어 최소화
말의 중요성, 영향 및 중요성을 과소 평가하는 언어를 최소화하면 대립을 덜하고 비판을 피하고 오만한 것처럼 보이지 않도록 할 수 있습니다. 그러나 예선, 연화제 및 면책 조항을 사용하면 기부금이 덜 가치 있고 신뢰할 수있는 것처럼 보일 수 있습니다.
이것은 단지 작은 아이디어이지만…
나는 빠른 제안 만 있습니다…
이것은 아마도 중요하지는 않지만…
이것은 어리석은 일이지만…
같은 단어 그냥, 일종의 그리고 거의, 다른 사람들이 당신의 질문이나 제안을 진지하게 받아들이거나 그들이받을 자격이있는 존중을주기가 어렵습니다. 의사 결정 과정에 엄청난 영향을 줄 수있는 귀하의 아이디어는 기각, 거부 및 무시됩니다.
이렇게 말하십시오 :
도움이 될 수있는 아이디어가 있습니다.
다음은 고려해야 할 제안입니다.
이것은…
나는 그것을 믿는다…
진정한 주장은 가장 큰 소리로 말하는 것이 아닙니다. 세상이 의심의 여지가있는 경우에도 당신의 진실에 단단히 서있는 것입니다. 신경으로 인생을 탐색하면 다시는 간과되지 않을 것입니다.
– Linton J. Khor
메시지를 덜 중요하게하여 메시지를 약화시키는 언어를 최소화하는 대신, 메시지를 증폭시키고 결정적이고 권위있는 문구를 사용하여 그 중요성을 높이십시오.
승인 및 검증 추구
다른 사람들에게 그들의 의견이나 의견을 요구하는 것은 잘못이 아니며, 승인을 받거나 허락을 구하거나 다른 사람들의 안심이 없으면 아이디어가 유효하다고 생각하지 않을 때 문제가됩니다.
그게 말이 되나요?
모르겠어요, 어떻게 생각하세요?
이 프로젝트를 이끌면 괜찮을까요?
갈등을 피하기 위해 끊임없이 승인을 구하거나 잘못 될 위험을 낮추기 위해 확인을 요청하면 자신이 말하는 내용에 대해 확신하지 못하거나 아이디어가 잘 생각되지 않는 사람으로서 만나게됩니다. 자신의 결정에 대한 신념이 부족하면 신뢰할 수 없게됩니다. 다른 사람들의 의견에 쉽게 흔들리는 사람은 프로젝트를 이끌거나 변화를 유도하는 것을 신뢰할 수 없습니다.
이렇게 말하십시오 :
궁금한 점이 있으면 알려주세요.
이것은 내 연구를 기반으로 한 최선의 접근법입니다.
이 프로젝트에서 주도권을 잡을 것입니다.
강한 사람들은 강한 자기 가치와 자기 인식을 가지고 있습니다. 그들은 다른 사람의 승인이 필요하지 않습니다.
– Roy T. Bennett
직장에서 존경받는 사람들은 끊임없이 허가를 확인하거나, 두 번째 추측을하거나, 의심을 표명하지 않고 주도적으로 주도합니다. 결정적으로, 자신의 가치에 대해 확신을 갖고 신뢰, 신뢰성 및 대화에 영향을 미치기 위해 전문 지식을 보여주십시오.
요약
- 직장에서의 성공에 단어가 큰 역할을합니다. 그들은 당신이 어떻게 인식했는지뿐만 아니라 다른 사람들이 어떻게 반응하는지 결정합니다. 약한 문구는 당신의 명성을 상하게하고 신뢰성을 손상시킬 수 있지만, 강력한 언어는 당신의 리더십 능력을 보여주고 더 높은 수준의 책임으로 신뢰할 수있는 사람으로 당신을 안내 할 수 있습니다.
- 의견이나 아이디어를 공유 할 때 의심과 망설임은 덜 신뢰할 수 없어서 다른 사람들이 제안을 무시하거나 거부하거나 부업 할 이유를 제공 할 수 있습니다. 당신이 듣고 싶다면, 자신감을 가지고 말하십시오. 그것은 의심의 여지가없는 공간을 남기지 않고 설득력 있고 설득력있게 해주세요.
- 도움을 요청하거나 조언을 구하거나 실수를 인정할 때, ‘미안한’단어를 너무 자주 사용하거나 자기 비방 언어를 사용하는 것이 다른 사람들과 동정하게 만들지는 않습니다. 오히려 다른 사람들은 당신을 인상적이고 무능하며 바람직하지 않은 것으로 본다. 다른 사람들에게 시간, 관심과 존중을 얻기 위해 자신을 내려 놓지 마십시오. 당신이 의사 소통 할 때 소심하지 않은 주장을하십시오.
- 우연히 약속을하는 것은 본질적으로 다른 사람들에게 당신이 신뢰할 수없고 당신이 할 것이라고 말한 결과를 전달할 수 없다고 말합니다. 그것은 당신이 의존 할 수없고, 비위원회의 문구가 당신의 권위에 도전하고 다른 사람들이 당신이 말하고하는 모든 것을 의심하게 만듭니다. 약속을 할 때, 당신의 선택을 신중하게 평가하고 자신감, 결정 및 책임감으로 그들을 전달하십시오.
- 메시지의 중요성과 중요성을 경시하면 비판에서 멀어지고 의견이 있거나 압도적 인 것으로 나타날 수 있지만 입력을 최소화하여 덜 가치 있고 가치가있는 것처럼 보입니다. 당신의 메시지를 증폭시키고, 그 중요성을 높이고, 무례하지 않고들을 필요가있는 사람들의 관심을 끌는 언어를 사용하십시오.
- 다른 사람들의 승인, 허가 및 보증을 끊임없이 추구하면 용기와 신념이 부족한 사람으로 묘사됩니다. 앞으로 나아가기 위해 다른 사람을 지나치게 의존하는 사람은 프로젝트를 이끌거나 변화를 유도하는 것을 신뢰할 수 없습니다. 주도권을 잡고 결정적으로, 두 번째 추측을 중단하십시오. 당신의 지식과 경험에 대한 높은 자기 가치와 믿음으로 의사 소통하십시오.
더 많은 이야기를 보려면 LinkedIn 또는 여기에서 나를 팔로우하십시오.
Post Comment