Square, 판매자를 위한 AI 음성 주문 및 통합 비트코인 ​​솔루션 출시

Block의 가맹점 결제 플랫폼인 Square는 레스토랑을 위한 AI 기반 음성 주문, 지역 통찰력 제공과 같은 AI 보조 기능 향상, 디지털 통화를 수락하고 보유할 수 있는 통합 비트코인 ​​솔루션 등 판매자를 위한 새로운 기능을 출시했습니다.

이제 회사는 Square를 사용하는 레스토랑과 카페에서 AI를 활용하여 수신 전화를 처리할 수 있습니다. 이는 주문 접수, 맞춤화 및 기타 메뉴 관련 질문을 AI에 전달할 수 있기 때문에 클라우드 키친(배달 전용 레스토랑) 및 기타 배달 중심 시설에 특히 유용합니다. 봇은 “오늘 메뉴에 특별한 것이 무엇입니까?”와 같은 요청을 처리할 수 있습니다. 또는 “음식을 매콤하게 만드세요. 단 유제품은 사용하지 마세요.”

Yelp 및 Kea와 같은 다른 회사는 레스토랑용 음성 AI 솔루션을 구축하고 있습니다. Square는 결제 및 키오스크 생태계와 통합되어 레스토랑에서 주문을 더 쉽게 관리할 수 있다는 점에서 솔루션이 눈에 띈다고 말했습니다.

Square는 또한 타사 배달 주문을 간소화하기 위한 Grubhub 통합, 자주 사용하는 메뉴에 더 쉽게 액세스할 수 있도록 재설계된 키오스크 인터페이스, 레스토랑이 소모품을 관리하고 최적화하는 데 도움이 되는 AI 기반 재고 관리 도구를 추가하고 있습니다.

POS(Point of Sale) 회사는 또한 올해 초 오픈 베타 버전으로 출시된 Square AI 보조자에 새로운 기능을 추가하고 있습니다. 이제 봇은 날씨, 인근 이벤트, 업계 동향과 같은 지역 통찰력을 제공할 수 있습니다.

어시스턴트는 이미 판매자의 데이터와 쿼리를 기반으로 시각화를 생성할 수 있었지만 이제는 Square를 통해 이를 대시보드에 자동 업데이트 위젯으로 저장할 수 있습니다.

또한 Square는 Square AI를 통한 대화 기록 액세스 및 판매자용 모바일 앱 대시보드와 같은 새로운 기능을 제공합니다.

비트코인 통합

Block의 공동 창업자인 Jack Dorsey의 비트코인에 대한 애정은 잘 알려져 있습니다. Square는 작년에 판매자들이 일일 수입의 일부를 비트코인으로 전환할 수 있도록 허용하기 시작했습니다. 회사는 이제 지갑을 포함하여 판매자를 위한 통합 비트코인 ​​솔루션을 도입하고 있습니다.

비트코인 채택을 장려하기 위해 회사는 기업이 1년 동안 처리 수수료 없이 POS 기기에서 직접 디지털 통화를 받을 수 있도록 허용할 것입니다. 2027년부터 회사는 1%의 처리 수수료를 부과하기 시작할 것입니다.

이 회사는 또한 대시보드에서 직접 암호화폐를 구매, 판매, 보유 및 인출할 수 있는 통합 Square Bitcoin 지갑을 도입하고 있습니다.

작년에 Square는 소매업체가 일일 수입의 1~10%를 비트코인으로 전환할 수 있도록 허용했습니다. Square Bitcoin이 도입되면서 판매자는 일일 수익의 최대 50%를 전환하도록 선택할 수 있습니다. 회사는 프로그램 시작 이후 사용자가 142개의 비트코인을 축적했으며, 이는 글을 쓰는 시점에 1,700만 달러가 넘는 금액이라고 밝혔습니다.

Block의 비트코인 ​​제품 책임자인 Miles Suter는 성명에서 “우리가 Square에서 구축하고 있는 비트코인 ​​도구는 두 가지 중요한 요구 사항을 충족합니다. 즉, 판매자가 판매를 놓치지 않도록 보장하고, 재무를 보다 쉽게 ​​관리하고 성장시키는 데 도움이 되는 강력한 금융 도구에 대한 액세스를 제공하는 것입니다.”라고 말했습니다.

“우리는 비트코인 ​​결제를 카드 결제만큼 원활하게 만들고 있으며 소기업에게는 지금까지 대기업에만 국한되었던 재무 관리 도구에 대한 액세스를 제공합니다. Square와 Cash App을 통해 우리는 카운터와 캐시 앱을 통해 카운터 양쪽 모두에 서비스를 제공합니다. 즉, Square는 가치 저장 수단이 아닌 비트코인을 일상적으로 돈으로 만들 수 있는 고유한 위치에 있으며 동시에 판매자가 미래에도 운영을 보장할 수 있도록 지원합니다.”라고 덧붙였습니다.

수백 개의 온라인 판매자가 비트코인을 결제 수단으로 받아들이고 있지만 비트코인 ​​거래의 상당 부분은 여전히 ​​투기 거래와 관련되어 있습니다. eMarketer의 조사에 따르면 암호화폐를 결제 수단으로 사용하는 미국 사용자의 수가 2026년에는 710만 명으로 급증할 것으로 나타났습니다. 비트코인에 대해 낙관적이었던 Block은 새로운 판매자 제품을 통해 통화 채택 증가를 활용하는 것을 목표로 합니다.