연구 로드맵 업데이트: 2024년 11월

Research at Stack Overflow is increasingly focused on addressing our community’s unique challenges and improving the experience of our users. With the community at the center of our efforts, we have the opportunity to address complex and exciting questions that support some of our most significant features.

As a reminder, our researchers often operate ahead of the product roadmap by several months or even multiple quarters, advising Product on the risks and opportunities in each area they explore. In light of our new knowledge-as-a-service model 이 접근 방식을 통해 우리는 연구 노력을 사용자의 변화하는 요구 사항에 더욱 밀접하게 맞출 수 있습니다.

지난 분기에 우리는 Staging Ground와 같은 현재 작업과 기능에 대한 동기 부여와 인센티브에 대해 생각하는 팀을 지원하기 위해 이 연구를 시작했습니다. 이 팀은 대상 사용자의 동기를 더 잘 이해하고 해당 기능에 대한 참여를 장려하기를 원합니다.

하지만 서로 솔직하게 말하자면, 사용자가 자신의 기능에 참여하기를 원하는 팀보다 더 큰 문제가 있습니다. 우리의 현재 게임 시스템은 모든 유형의 사용자가 액세스할 수 없습니다. 신규 사용자는 게임이 있는지, 플레이하는 방법을 모르고, 플레이하고 싶은 사람도 제한된 활동으로 인해 할 수 있는 일이 제한되며, 사용자는 이러한 큐레이션 활동에 대해 보상을 받지 못합니다. 지속적으로 평판을 얻는 것만으로는 시간이 지남에 따라 그 매력을 잃을 수 있다고 들었습니다. 우리는 Stack Overflow의 게임화를 초보자와 전문가 모두에게 더욱 매력적으로 만들어 모든 사람이 참여에서 가치와 즐거움을 찾을 수 있는 기회를 보고 있습니다.

이전 블로그 게시물에서 언급했듯이, 우리는 다섯 가지 가상 동기 부여 그룹에서 시작합니다.

• 학습: 학습 동기가 부여된 사용자는 참여하지 않고도 질문을 하거나 탐색할 수 있습니다.
• 커뮤니티: 커뮤니티에서 동기를 부여받은 사용자는 채팅하고, 피드백을 제공하고, 메타에 참여하고, 검토하고, 정책을 형성하기 위해 작업할 수 있습니다.
• 다른 사람 돕기: 다른 사람을 돕는 동기를 부여받은 사람들은 임시 응답자일 수도 있고, 투표하거나, 편집하거나 댓글을 달아 공동 작업을 할 수도 있습니다.
• 명성: 명성에 의해 동기를 부여받은 사람은 질문에 답하거나, 평판이나 배지를 얻기 위해 노력하거나, 해당 분야의 주제 전문가가 될 수 있습니다.
• 고품질 콘텐츠: 고품질 콘텐츠에 동기를 부여받은 사용자는 깨끗한 지식 라이브러리를 유지하려고 노력합니다. 편집, 검토 대기열, 종료 투표 또는 기타 큐레이션 활동을 볼 수 있습니다.

따라서 우리는 사용자가 사이트에 참여하도록 동기를 부여할 수 있는 요소에 대해 알고 있지만 동기를 부여하는 방식/무엇에 따라 또는 각 그룹에 속할 수 있는 사용자 수에 따라 현재 또는 미래의 행동이 사용자에게 매력적일 수 있는지 확신할 수 없습니다. 현재 연구 단계에서는 동기 부여 가설을 확인하고, 이러한 동기 부여 요인을 가장 잘 활용할 수 있는 여유가 무엇인지, 사용자가 자신의 노력과 기여에 대해 어떻게 인정받고 보상받기를 원하는지 조사하고 있습니다. 거기에서 우리는 설문 조사를 통해 얼마나 많은 사용자가 각 동기 부여 그룹에 속하는지 더 정확하게 이해하고 스택 오버플로에서 포용적이고 보람 있는 게임이 어떤 모습일 수 있는지에 대한 아이디어를 시작하기를 희망합니다.

미래를 내다보면서 연구에서는 사용자가 지식을 연결하고 공유하려고 할 때 직면하는 문제가 무엇인지 알고 싶어합니다. 질문과 답변에 대해 다양한 수준의 영속성이 필요하며 사용자가 다른 유형의 콘텐츠에 관심이 있습니까? 우리는 이전 연구에서 개발자와 기술자가 소통할 공간이 없다고 들었습니다. Stack Overflow가 그 공간이 될 수 있을까요? 이번 분기 후반에 이 주제에 대해 자세히 알아보기 시작할 예정이며 2025년 2월에 더 많은 정보를 제공할 예정입니다.

해야 할 일 조사 중: “긍정적인 환경에서 같은 생각을 가진 사람들과 어울릴 수 있도록 연결을 원할 때 내 사람들을 찾으세요.” “존재하지 않는 지식을 발견했을 때 지식의 공백을 파악하여 많은 시간을 들이지 않고 지식의 본체를 완성할 수 있습니다.”

우리는 참여도가 높은 연구 참가자가 절실히 필요합니다. 우리는 Stack Overflow를 만들고 싶지만 사용자가 주요 관심 분야에 대한 깊은 대화에 참여하지 않으면 그렇게 하기가 어렵습니다. 제발 sign up 귀하의 계정 설정에서 연구 초대를 받으십시오! 우리는 곧 당신과 이야기할 수 있기를 바랍니다.