Amazon은 제품이 제품을 비축하지 않으면 브랜드 웹 사이트로 직접 고객을 보내는 테스트

메이시의 매장 내 매장 산타 인 크리스 크 링글 (Kris Kringle)이 메이시가 재고가 없어서 아들이 원하는 크리스마스 선물을 찾기 위해 경쟁자의 상점에 파견 된 크리스마스 영화“34 번가의 미라클”을 기억하십니까? 이제 아마존은 온라인에서 같은 일을하고 있습니다. 소매 업체는 화요일에 Amazon이 운반하지 않는 특정 제품을 앱에서 검색하면 쇼핑객을 다른 브랜드 웹 사이트로 리디렉션 할 새로운 Amazon 쇼핑 기능 테스트를 발표했습니다.

이 영화에서 급진적 인 마케팅 전략은 Macy ‘s에 대한 고객 감정을 개선하고 쇼핑하기에 가장 좋은 곳으로서의 지위를 강화하는 데 도움이되었습니다. Amazon은 특히 Temu 및 Shein과 같은 중국 전자 상거래 앱을 포함한 다른 온라인 소매 업체와의 경쟁이 증가함에 따라 동일하게 진행되기를 희망합니다.

소매 업체는이 기능이 현재 베타 테스트 일뿐 아니라 Amazon 쇼핑 앱에서 검색을 수행하는 미국 고객의 하위 집합에 대해 활성화 될 것이라고 밝혔다.

새로운 경험에서 아마존은 판매하지 않더라도 검색 결과에 선택된 제품을 보여줄 것입니다. 고객이 제품, 가격 및 배송 옵션을 클릭하여 평가하고 브랜드 자체에서 직접 구매할 수 있도록 소매 업체 웹 사이트에 연결됩니다. 아마존에 표시된 제품 정보는 소매 업체 웹 사이트에서 직접 가져오고 정기적으로 새로 고침됩니다.

외부 소매 업체에 대한 이러한 링크는 타사 판매자의 제품을 포함하여 Amazon 자체 매장에서 발견되는 다른 관련 제품과 함께 표시됩니다. 아마존은 링크를 클릭 할 때 사용자의 개인 정보를 브랜드와 공유하지 않을 것이라고 밝혔다.

고객이 링크를 클릭하면“아마존을 떠나는 것”이라는 팝업 메시지를 통해 알림을받을 수 있으므로 쇼핑 위치에 대해 혼란스럽지 않습니다. Amazon이 리디렉션 할 수있는 일부 브랜드는 Prime With Prime을 제공 할 것입니다. Prime은 Amazon 계정 및 지불 정보를 사용하여 소매 업체 웹 사이트에서 거래 할 수있는 체크 아웃 서비스입니다. 이 서비스는 Amazon Prime의 동일한 빠른 배송, 쉬운 수익 및 고객 지원을 제공합니다.

그러나 아마존은 TechCrunch에게 그 경험을 말합니다 습관 Prime과 함께 Buy를 제공하는 브랜드 만 포함합니다. 테스트의 일부인 정확한 브랜드를 카운트 나 이름을 공유 할 수는 없지만 소매 업체는 여러 범주에 걸쳐 있다고 말합니다.

Amazon의 검색 및 대화 쇼핑 부사장 인 Rajiv Mehta는 새로운 기능에 대한 발표에서“우리는 선택을 확장하고 쇼핑을 더 편리하게 만들기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. “우리는 고객이 원하는 것을 더 많이 찾을 수 있도록 더 많은 선택과 브랜드를 검색 결과에 가져 오는 것을 테스트하고 고객을위한 쇼핑 경험을 더욱 향상시킬 수 있도록합니다.”

Amazon 은이 기능을 처음에는 iOS 및 Android 버전의 모바일 앱에서 고객을 선택할 수 있으며 사용자의 피드백을 기반으로 다른 고객 및 브랜드에 출시 될 것이라고 밝혔다.

브랜드는 [email protected]으로 이메일을 통해 경험을 시험하도록 초대되고 있습니다. 또한이 이메일에 연락하여 포함을 거부 할 수 있습니다. Amazon은 인앱 브라우저를 사용하여 Amazon 사이트를 종료 한 후 고객이 브랜드 웹 사이트와 상호 작용하는 방법에 대한 데이터가 없을 것이라고 주장합니다.

그렇지 않을 수도 있지만, 브랜드를 트리거하는 브랜드에 대한 데이터조차도 Amazon에게 제품에 대한 제품에 대한 정보와 법정에서 어떤 브랜드를 알리는 데 도움이 될 수 있습니다.

지난 1 년 동안 소매 업체는 Clinique, Estée Lauder, Oura Rings, Armani Beauty, Kate Spade New York, Kiehl ‘s 및 Dolce & Gabbana Beauty를 포함하여 더 많은 프리미엄 및 럭셔리 브랜드를 라인업에 추가했습니다. 반대로, 그것은 아마존 haul에 자체 저렴한 제품으로 Temu, Shein 및 Tiktok 상점에 도전했습니다.