Cloudflare는 ‘잠재된 버그’로 인해 대규모 인터넷 중단을 비난합니다.

화요일 아침, 거대 인터넷 인프라인 Cloudflare의 중단으로 인해 ChatGPT, Claude, Spotify, X 등을 포함한 인터넷의 상당 부분이 다운되거나 제대로 작동하지 않았습니다.

Cloudflare는 동부 표준시 기준 오전 8시쯤 상태 페이지에서 문제를 확인했으며 수정 사항을 구현 중이라고 밝혔습니다. 2시간도 채 지나지 않아 Cloudflare는 “수정 사항이 구현되었으며 이제 사고가 해결되었다고 믿습니다. 모든 서비스가 정상으로 돌아갈 수 있도록 오류를 계속 모니터링하고 있습니다.”라고 밝혔습니다.

비슷한 시기에 Cloudflare의 최고 기술 책임자인 Dane Knecht는 사과하는 X 게시물을 통해 잠재적인 버그가 원인이라고 설명했습니다.

“요컨대, 우리의 봇 완화 기능을 뒷받침하는 서비스의 잠재적인 버그가 우리가 일상적인 구성을 변경한 후 충돌하기 시작했습니다. 이는 우리 네트워크와 기타 서비스에 광범위한 성능 저하로 이어졌습니다. 이것은 공격이 아니었습니다.”라고 Knecht는 테스트에서 발견되지 않았고 실패를 일으키지 않은 버그를 언급하면서 썼습니다.

Knecht는 또한 Cloudflare가 중단으로 인해 고객과 “광범위한 인터넷”에 실패했다고 말했으며 회사가 “이런 일이 다시 발생하지 않도록” 이미 노력하고 있다고 약속했습니다.

크네히트는 “오늘 그것이 정말 고통스러운 일이었다는 것을 안다”고 덧붙이며 “몇 시간 안에” 무슨 일이 일어났는지 좀 더 심층적으로 분석할 것을 약속했다.

이후 회사는 상태 페이지에 일부 고객이 Cloudflare 대시보드에 로그인하거나 사용하는 데 여전히 문제가 있을 수 있다고 언급했습니다. Cloudflare는 이 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 추가 문제가 있는지 계속 모니터링하고 있다고 말했습니다.

Cloudflare의 대규모 중단은 AWS(Amazon Web Services)에서 유사한 중단이 발생한 지 한 달도 채 되지 않아 발생했으며, 이는 전체 웹이 소수의 회사에 의존하고 있음을 또 다른 극명하게 상기시켜 줍니다. 이들 거대 기업에 문제가 발생하면 인터넷 전체가 무너지기 시작합니다.

추정에 따르면 Cloudflare는 인터넷상의 모든 웹사이트 중 20%에서 사용됩니다. 회사는 330개 도시에 데이터 센터를 보유하고 있으며 “모든 주요 ISP, 클라우드 공급자 및 기업을 포함하여 Cloudflare에 직접 연결되는” 13,000개의 네트워크를 보유하고 있다고 밝혔습니다. Cloudflare가 고객에게 제공하는 주요 서비스 중 하나는 웹사이트를 오프라인 상태로 만들도록 설계된 DDoS(분산 서비스 거부) 공격으로부터 보호하는 것인데, 화요일의 중단을 다소 아이러니하게 만듭니다.