Pinterest는 마침내 Mass Bans가 ‘내부 오류’로 인한 실수임을 인정합니다.

Pinterest는 이제 지난 몇 주 동안 소셜 네트워크를 가로 질러 휩쓸린 중재 문제의 물결에 대해 공개적으로 사과하여 사용자가 말하지 않은 금지 및 핀 제거로 이어졌습니다. 화요일 소셜 미디어에 게시 된 게시물 에서이 회사는이 문제에 대해 책임을 져서“내부 오류”로 인해 일부 사용자의 계정이 실수로 비활성화되었습니다.

회사는 오류의 원인에 대한 자세한 내용을 공유하지는 않았지만 많은 사람들이 금지가 AI 기반 중재에 대한 과잉 관계에 의해 주도되는지 궁금해했습니다. Pinterest는 논평을 위해 오류가 AI 중재에 의한 것이 아니며 실수로 비활성화 된 계정을 다시 제시했다고 말했다.

이 문제는 Pinterest의 사용자 커뮤니티 사이에서 불안과 분노로 이어졌습니다. 사람들은 회사가 자신의 우려를 무시했다고 불평했으며 문제에 대해 투명하지 않다고 말했습니다.

몇 주 동안 Pinterest 사용자는 Pinterest의 소셜 미디어 게시물의 의견 섹션, Pinterest Subreddit 및 다른 곳에서 대량 금지를보고했습니다. 예를 들어, Reddit 사용자는 자신의 행동과 게시물이 Pinterest의 정책을 위반하지 않았기 때문에 정기적으로 비활성화와 제거를 불평했습니다. Reddit의 고정 된 Megathread에서 사용자는 이유없이 핀과 보드의 갑작스런 손실을 애도했으며 다른 사람들은 분노와 좌절에 더 많은 응답을했습니다.

한 그룹의 사용자는 대량 금지에 대한 법적 조치를 위협했습니다. 일부는 Pinterest CEO Bill Ready 및 LinkedIn의 다른 임원들에게 불만 사항을 대상으로 제안했습니다.

그동안 Pinterest는 5 월 1 일까지 X에“최근 계정 비활성화에 대한 귀하의 우려를 듣습니다”라고 게시 할 때까지 공식적 으로이 문제에 대해 공식적으로 언급하지 않았습니다. 그러나이 회사는 또한 커뮤니티 지침을 위반하는 콘텐츠에 대해 플랫폼을 정기적으로 모니터링했다고 밝혔다. 다시 말해, 그것은 문제가 실제임을 인정하는 것을 거부했다.

대신, Pinterest 요청 사용자는 자신의 계정이 오류가 비활성화되었다고 생각되면 DM을 보낸다.

Pinterest의 새로운 진술로 상황이 바뀌었지만 많은 사용자들이“너무 늦지 않고 너무 늦었다”고 불평합니다.

5 월 13 일, Pinterest는 X에 게시하고 일부 사용자의 계정이 실수로 비활성화되었다는 Instagram의 의견에 게시되었습니다.

성명서 읽기 :

우리는 인터넷에서 Pinterest를 가장 안전하고 가장 긍정적 인 장소로 만들기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이는 콘텐츠 안전을 위해 높은 막대를 설정하고 지속적으로 만나기 위해 노력하고 있습니다. 우리는 최근에 콘텐츠 정책 위반에 대한 조치를 취했지만 내부 오류로 인해 과잉이 발생했으며 일부 계정은 실수로 비활성화되었습니다. 이로 인해 좌절감에 대해 죄송합니다. 우리는 많은 영향을받는 계정을 복원했으며 실수가 진행될 때 더 빨리 응답하기 위해 개선하고 있습니다. 우리는 모든 사용자에게 이것을 제대로 만들기 위해 노력할 때 인내심에 감사드립니다.

Pinterest 사용자는 분노로 성명서에 응답하여 수많은 불만 사항을 나열했습니다. 일부 사용자는 이메일로 금지를 항소하고 도움을받지 못했다고 말했다. 다른 사람들은 Pinterest의 AI가 자신의 게시물을 잘못 식별했다고 믿었습니다. 많은 사용자들은 금지를 이끌어 내야 할 일이 없었으며 계정 비활성화에 대한 명확한 이유는 없었습니다.

AI에 대한 Pinterest의 의견에 주목하기 위해 게시 후 업데이트되었습니다.